信息处理说明
数据与隐私说明
华体汇中心自 2018 年起持续运营，会员中心、帮助中心与更新记录承接了大量日常回访。你在这些页面上的操作会留下少量信息，下面把它们分别是什么、用来做什么、保存多久，以及你随时能行使的选择讲清楚。
我们涉及哪些信息
三类场景留下的东西并不一样，你可以对照自己平时的用法，只看相关的那几条。
会员中心 · 账号
登录使用的账号标识，用来确认清单里的选择和偏好对应的是同一个人。如果你只在一台设备上偶尔看看，这里只会保留最基本的识别信息。
会员中心 · 设备与网络
你在 V3 清单里选择的机型档位和网络环境。这两项决定了系统给你展示哪一组适配项目，也是清单按季度修订之后你还能对得上的前提。
帮助中心 · 查询与浏览
检索时输入的词、点开的问答分类，以及你在哪一类问题里停留得更久。我们据此判断 260 条自助问答中哪些还需要补充细节。
更新记录 · 版本关注
你查看过的版本号与对应的时间点。记住这个位置，下次回来可以直接落到上次翻到的那一页。
跨端访问 · 设备类型
在手机与电脑之间切换时，会记录设备类型和大致地区（行政区一级），用来让两端的显示位置保持一致，省去你重新找入口的时间。
如果你只是翻看公开栏目，不登录、不查询，上面这些记录都不会形成。青海、甘肃、陕西等地的回访用户中，有相当一部分长期只使用公开内容。
这些信息用来做什么
用途只有四类，每一类都能对应到你在页面上的一个具体动作。
确认身份
让清单里的选择和偏好始终跟随你本人，避免账号被他人代为操作，也避免你在换设备之后看到另一套结果。
给出对照结果
把你的机型档位与网络环境和清单逐项对上，直接告诉你哪一项需要换一种设置，不用自己一行行猜。
处理你的问题
客服与内容团队据此更快定位你遇到的场景，减少反复描述的过程。工作时间内提交的问题会带着上下文一起被看到。
调整栏目与内容
每周一次的小版本说明、每月一次的汇总对照，会参考大家集中翻看的段落来安排先后顺序，把入口放到更顺手的位置。
广告推送和与上述四类无关的营销信息，不在站内的信息流向里。你在帮助中心第二栏看到的问答推荐，只来自你此前查询过的分类。
保存多久，怎么保管
保留时间按信息类型区分，不是一刀切，也不需要你记住一套复杂规则。
账号标识
在你使用账号期间持续保留；注销申请确认之后 30 天内完成移除，关联的清单选择一并解除绑定。
清单选择与偏好
保留 24 个月，方便你跨版本对照时回头查看当时选的是哪一档。超过这个时间会重新归零，下次打开等于重新对一次。
检索与浏览记录
保留 6 个月，之后做匿名化处理，只留下分类级别的数量统计，不再与任何个人对应。
日常保管方式
传输过程全程加密，访问权限按岗位分发。内容与适配团队 38 人中，只有承担对照工作的 14 人能接触明细记录，每次调阅都留有痕迹。
清理节奏是怎么安排的
不同栏目更新节奏不同，清理时间也会有先后。更新记录按每周小版本、每月汇总两级推进，检索类记录的清理跟着同一节奏走，通常在汇总对照发布后的几个工作日内完成。
什么情况下会离开站内
站内记录不会作为商品流动，只有两种情况会离开，而且范围都是被限定的。
依法配合
监管或司法机关按正式程序提出要求时，我们会依照要求的范围提供必要信息，并在允许的限度内告知受影响用户。
基础运营服务
机房托管、带宽这类底层环节由合作方提供，他们只在完成该环节所必需的范围内接触数据，并受合同约束，不得挪作他用。
不会发生的情形
不向广告公司、数据买卖方出售或出租站内记录，也不允许合作方把这些数据用于他们自己的推广活动。
你能做什么，遇到问题找谁
清单怎么记、记多久，你有决定权。按下面三步走，多数情况能自己办完。
- 1
- 2
- 3
从首页到目标入口平均经过 3.4 步，回访用户占整体访问约 63%。如果你属于高频回访的那一类，第二步的路径可以直接存下来。